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자주 묻는 질문

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제품의 효과와 효능에 대해 궁금합니다.

오늘약방은 의약품이 아닌 식품을 판매합니다.
식품관련법규를 준수하여 의약품과 혼동되지않도록
효능 및 효과에 대해 표기하지않습니다.
효능/효과에 대해 궁금하시다면 인터넷 검색 또는 문헌을 이용부탁드립니다.
검색에 어려움이 있다면 문의남겨주시면 도와드리겠습니다.

샘플을 구매하고싶습니다.

오늘약방에서는 우수한 품질의 제품을 직접 확인할 수 있도록
그리고, 모든 분들이 한방재료에 대한 좀 더 가까운 인식을 바라며
샘플코너가 준비되어있으니 직접 신청하실 수 있습니다.
상품당 ID당 1회, 1회 구매시 상품별 1개, 주문서 1개당 샘플상품 최대 3개까지 받아보실 수 있습니다.
최대한 많은 분들이 경험하실 수 있도록 하기위한 것이니 많은 이해 부탁드립니다.

주문했습니다. 언제쯤 받을 수 있나요?

대부분 오후 2시 이전 주문건에 한해 당일출고가 이루어지고있습니다.
자세한 내용은 상품별 페이지에서 확인 가능하시며 상품의 재고 및 당사 상황에 따라
출고 소요일이 변경될 수 있습니다. 이 경우에는 별도 안내드립니다.
대게 출고일 다음날 받으실 수 있으나 간혹 택배사 사정에따라 2-3일이 더 소요될 수 있습니다.

오늘약방의 상품은 의약품인가요, 식품인가요?

오늘약방의 제품은 모두 식품입니다.
신선한 우리 약재 농산물을 판매하고 있습니다.

지병, 알레르기가 있습니다. 이 상품 복용이 괜찮을까요?

오늘약방은 식품을 판매하는 온라인 쇼핑몰입니다.
따라서 의학적인 부분에 대해서는 전혀 답변을 드릴 수 없습니다.
지병 또는 알레르기 등의 특이체질의 경우에는 꼭 전문의와 상담 후 구매하시기바랍니다.

제품을 개봉했습니다. 반품/교환이 불가능한가요?

제품을 개봉한 경우에는 단순 변심으로 인한 반품/교환이 절대 불가능합니다.
개봉 전이시라면 실시간 상담 또는 문의게시판으로 남겨주시면 빠른 도움드리겠습니다.

대량구매 문의드리고 싶습니다.

오늘약방에 대량구매 관련하여 문의주셔서 감사합니다.
관련 문의는실시간 상담 또는 문의게시판으로 남겨주시면 빠른 도움드리겠습니다.

제휴 및 협찬 관련하여 문의드리고싶습니다.

오늘약방은 좋은 제안을 언제나 기다리고있습니다.
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